Désinscription edarling [Résolu]

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Bonjour,

une amie s'est inscrite sur le site edarling mais souhaite maintenant effectuer sa désinscription
elle ne trouve pas comment faire et reçoit encore des messages des autres utilisateurs du site
personnellement je ne connais pas ce site mais je suppose qu'il est possible de ne plus en faire partie

Quelqu'un saurait-il comment effectuer la désinscription s'il vous plait ?

J'ai beau chercher je ne trouve aucune information là-dessus

Merci pour toute info susceptible d'aider

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20 /115 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour !

Je suis moi-même inscrite et voici ce que j'ai trouvé dans la rubrique "Aide" puis "Mon profil"
(une fois connectée, elle pourra y accéder avec le lien http://www.edarling.fr/aide#faq_profile )

#
Comment supprimer mon compte eDarling ?

Pour supprimer complètement votre profil eDarling, identifiez-vous avec vos données de connexion et cliquez sur « Mes données » puis sur l’onglet « Mes données ». Vous pourrez alors supprimer définitivement votre compte. Si vous ne vous connectez pas pendant plus de 15 semaines, vous recevrez un e-mail de notre part et nous supprimerons automatiquement votre compte, si vous ne vous manifestez pas.



Il faut donc aller dans l'onglet "Mes données" (en haut à droite) puis dans "Mes données" (à côté de "Statut du profil"), puis tout en bas, dans la section "Mon compte", cliquer sur "ici".


en espérant avoir aidée votre amie !

Cdlt,

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Pour se désinscrire de ce site il suffit de faire une demande écrite par lettre ou fax à l'adresse suivante :

Affinitas GmbH
- Service Clientèle -
Saarbrücker Str. 20-21
10405 Berlin
Allemagne
Fax : +49 30 991 949 5 32

Ces infos vient du site rubrique CGU (Conditions générales d'utilisation])

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

moi je vais vous dire tout simplement d'arrêter votre manège car sur edarling tout est expliqué il vous suffit simplement de lire pour ne pas payer en plus.
c'est comme les impôt vous ne lisez pas tout donc vous rendez en retard et donc vous payez plus cher.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Je viens de les appeler, ils m'ont dit d'envoyer un mail en demande de rétractation, que j'ai fais en demandant le remboursement des sommes versées vu que je me suis inscrit hier...et m'ont dit traité en 48 heures, max...je vous tiens au courant



Fred

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour a tous ,

c est trés simple pour resilier il faut appeler ce numéro :

Si vous désirez résilier votre Adhésion Premium, n'hésitez pas à nous appeler :

04 82 53 04 61

(du lundi au vendredi de 9h à 18h, prix d'un appel local)

Afin que nous puissions vérifier les informations relatives à votre Adhésion Premium, veuillez nous indiquer votre NUMERO DE REFERENCE

vous allez dans donnees personnelles et ensuite il ya un onglet donnees

salut a tous

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Alors comme quoi rien est impossible, je viens de constater un remboursement de 118.80 euro sur mon compte correspondant à la somme qu'il m'ont prélevés mi-février...
Donc, désespérez pas, si vous avez pas touché au compte une fois l'offre accepté, et bien c'est possible de se faire rembourser la preuve...

Amicalement

Isabelle

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

franchement je suis navrée je vais pas aller dans le sens de votre forum, moi j'ai fait une erreur et j'ai été honnète, j'ai envoyé un mail et j'ai appelé, expliqué ma situation, et la dame a été très compréhensive. J'ai reçu tout de suite après un mail pour me dire qu'on allait me rembourser, et même si je n'y croyais pa trop, j'ai reçu mon remboursement une semaine plus tard, en entier.
J'avais promis à la conseilleire que je ferai savoir que ce qui se dit sur internet n'est pas vrai, je trouve ça vraiment nul et je pense que la plupart de vous sont de mauvaise foi.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Excusez moi j'ai sauté le passage ou ils disent qu'ils étudient ma demande de remboursement!!!! Donc Isabelle envoi leur un mail ou garde bien les accusés comme ils disent dans leur réponse pour ma part je vous en dirai plus des qu'ils reviendront vers moi mais franchement je ne m'attends pas à ce qu'ils me remboursent étant donné que je suis retourné sur le site pour voir les profils... enfin je ,vais leur renvoyer un mail pour tenter de négocier qu'ils me remboursent 11 mois sur 12 et ne plus me connecter du tout au site. j'attends des nouvelles de votre coté aussi et bonne chance à vous!

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Pour supprimer votre profil edarling définitivement

Connectez-vous avec vos identifiants
Cliquez dans "Mes données"
Cliquez à nouveau sur "Mes données" à droite de l'onglet "alerte e-mail"
Cliquez sur "ici" dans la rubrique "Mon compte" en bas de page.
Après il suffit suivre et c'est la libertad :)))))

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

j ai une reponse il faut appeler 04 82 53 04 61 tu donne adresse mail et tu demande de résilier ton abonnement

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

g.Comment supprimer mon compte eDarling ?
Pour supprimer complètement votre profil eDarling, identifiez-vous avec vos identifiants de connexion et cliquez sur « Mes données », puis sur l'onglet « Mes données ». Vous pourrez alors supprimer définitivement votre compte.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

bonjour,

Il faut aller dans l'onglet mes donnees, cliquer sur mes donnees et suivre afficher details, et ensuite gerer mon adhesion , ce qui amene par la suite
a remlplir un formulaire a renvoyer a

AFFINITAS GmbH
service clientele
Saarbrucker stra.20.21
D 10405 BERLIN

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

http://www.edarling.fr/aide#faq_profile
moi j'ai essayé ce lien et ça a marché mais attention je n'etais pas abonnée donc je ne payais rien.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

envoie une demande par mail a cete adresse


[email protected]

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Et voilà je me suis fait avoir... Je pensais que la somme serait débité par mois, d'où le fait que ça me paraissait intéressant et là, et bien en lisant je me rend compte que ça va être débité d'un coup et je balise, parce que 118 euro pour moi c'est tout simplement énorme...
Comment je peux faire? Je suis en flippe total là...

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir,
ma question alors est :
avez vous réellement échangé votre adresse msn à d'autres contacts ?
si vous faites une action en justice, je vous suivrai... je n'ai pas encore eu de réponses...
avez vous eu des retours de courrier avec A/R pour savoir si ça vaut le coup d'essayer ?
serait il possible de leur demander dans ce cas de nous faire payer mensuellement ? parce qu'à priori nous étions tous partant pour payer mensuellement et non pas tout d'un coup ?
je suis retournée lire les CGU et il semblerait qu'en effet, tout est bien expliqué et que nous n'avons pas le choix... nous ne pourrons nous faire rembourser... sauf si ils font un bon geste...
faites moi signe si vous avez des news des lettres envoyées avec A/R...
merci

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

bonsoir
c'est un site allemand a l'origine et il vient d'arriver en france ,pour se désinscrire si votre amie etait abonnée il faut leur envoyer une lettre de résiliation sinon son abonnement sera reconduit automatiquement leur adresse est
AFFINITAS GMBH Saarbrûcher STR 20-21
10405 Berlin Allemagne

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

pour ma part ma part je me suis aussi inscrite et ai immédiatement regretté ! En revanche j'ai utilisé mon droit de rétraction : j'ai envoyé par recommandé avec accusé de réception une lettre où je faisais part de mon souhait de me rétracter et d'être remboursé. 16 jours plus tard j'ai reçu un mail qui me disait que mon abonnement ne serait pas renouvelé, et un autre pour me dire que suite à ma rétractation je serai remboursée.

Donc voilà pour ma part ça se passe bien donc si vous etes dans cette période des 15 jours surtout n'hésitez pas, mais utilisez un recommandé !

Bon courage

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour

Je tombe par hasard sur vos posts concernant les conditions d'utilisation du site Edarling...

Je suis trés étonné de vos remarques car tout est indiqué "noir sur blanc" sur le site et il suffit de lire les conditions d'utilisation à tête reposée AVANT de s'inscrire !

J'ai déjà fait un post à ce sujet en précisant tous les tarifs et le désabonnement...
http://www.rencontre-et-vous.com/edarling/

Comme beaucoup de personnes ont des problémes, je vais rajouter l'adresse de résiliation
sur ce lien de suite !

Et donc, je pense que devant un tribunal, cela ne tiendra pas...mais à vous de voir...

Bon courage.
Lapin fou.
PS : Je pense que je vais bientôt m'inscrire sur ce site...

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour
comment trouver le formulaire de desinscription premium?
il m'est arrivé la même chose que vous et je suis sur le point d'envoyer les documents dont vous avez tous parlé mais je ne les trouve pas...
merci de votre réponse

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