Contacter Orange par mail [Résolu]

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Bonjour, Je cherche à contacter Orange par mail mais je n'ai pas d'adresse correcte ! L'adresse qui figure dans "mon compte" en remplissant le formulaire ne sert à rien car personne ne répond ! Merci si quelqu'un a une adresse fiable !

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15 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

L'adresse doit-être http://assistance.orange.fr/contact.php


[email protected]

Dire « Merci » 50

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CCM 53448 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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réponses:
  • auteur

    Avec le 118918 vous aurez peut être des réponses, mais c'est sur vous aurez moins d'argent. Renseignez vous sur le prix de l'appel. Écœurant .

  • auteur

    Rien sur le Site d'ORANGE ne permets de réclamer les sommes qu'ils doivent à la succession de ma mère, ON passe son temps à tourner en rond.

  • auteur

    Allez en boutique, ils vous organiserons un rdv téléphonique.

  • auteur

    merci pour ce renseignement

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Quand j'avais un soucis avec Wanadoo, je me déplacais en agence et je leur secouais les prunes.

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Je réponds malgré la date du sujet, concernant l'adresse email pour joindre Orange en cas de soucis.

Leur nouvelle adresse est : [email protected]

Je l'ai trouvé par chance sachant que j'avais passé une partie de mon après-midi dernièrement pour la trouver.


http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-mobile-2383.php


Je vous joins une url récente où l'on retrouve la possibilité de les joindre par email tout en bas de la page. Apparemment il y a 2 boites en fonction de si on est client ou pas.

Bon courage

Reply
réponses:

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

bonsoir, as tu essayé de les appeler au 700 depuis ton mobile ou 3970 depuis un fixe ???

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Tous ces liens ne permettent plus d'envoyer un mail de réclamation ou autre à Orange.
Seule solution 1014 je pense.
Bon courage

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

CONTACTER ORANGE PAR MAIL (pour problème de Messagerie)
A mon avis, ceci est est le seul lien direct pour contacter de l'aide concernant la messagerie Orange, sans avoir a tourner en rond des heures sur le site d'Orange sur les pages de la prétendue "Assistance", et sans avoir a galérer pour s'identifier sur un espace-client en panne.

http://formulaires.services.orange.fr/208/index.html?dub=2

Attention : ce formulaire est destiné uniquement aux questions d'utilisation de la messagerie mail sur internet, smartphone et tablette (hors offres Pro).

Pour les demandes concernant votre abonnement :
- Internet ou ligne fixe Orange, contactez le 3900
- Orange mobile, contactez le 700 depuis votre téléphone portable ou le 3970 depuis une ligne fixe
- Offres Sosh : RDV sur http://www.sosh.fr/contact

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Pour contacter orange INTERNET par email, l'adresse est:

http://assistance.orange.fr/contact_mail1.php

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-2238.php,

Sur cette page, on trouve les liens pour contacter les services clients orange Internet ou mobile, par téléphone et par mail.

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

pour contacter Orange par mail, utiliser le formulaire Orange en ligne à cette adresse : https://m.espaceclientv3.orange.fr/formulaire-de-reclamation-en-ligne

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,
Il doit y avoir plus de 10000 mails qui aboutissent au service client Orange par jour. Normal que la réponse ne soit pas immediate.
Patience.

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

MON PROBLEME EST MARQUE COMME RESOLU DEPUIS TRES LONGTEMPS !

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

bonjour,
j'ai un souci avec orange, il m'on prélevé 110€ en plus sur 2 factures! j'ai été voir en agence on ma dit d'appeller le service client (0 892 699 114) ensuite se services ma dit d'envoyé un mail à [email protected] mais aucune reponse alors je les harceles tout les jours! Ce probleme vous est deja arrivé?

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

bonjour, je voudrai souscrire a msn sur mon mobile, en formule 4 euros par mois, mais avant, j'aurai aimé savoir, j'ai 2 comptes msn .. si je telecharge msn sur mon mobile , pourrai je aller d'un compte a l'autre , deconnecté l'un pour aller sur l'autre , ou je ne peux choisir qu'un adresse ??? sinon y a t'il une possibilité pour aller sur les 2 ?? faut il payer 2 fois les 4 euros ? est ce que ca peut marcher ??? merci 'avance pour votre réponse

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  • auteur

    bonsoir,

    pour repondre à ta question, oui tu peux avoir plusieurs adresses mail sur @hotmail, @orange .....et te connecter avec ses comptes sur ton mobile ... mais il faudra bien que sur ton mobile tu crées toutes tes adresses, sinon tu peux aller sur le site

    http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//im.orange.fr/index.php

    ou sur l'assistance en ligne de windows live

    http://help.live.com/...

    en esperant que ca t'aide
    bonne soiree

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

http://assistance.orange.fr/1707.php

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

je suis désolée de remonter ce post résolu car pour moi il ne l'est pas du tout après 30 mn à tourner en rond sur le site d'Orange car je suis déjà cliente et pour la téléphonie fixe et l'offre ADSL / TV
-> j'ai beau utiliser tous mes PC, tous mes navigateurs, vider tous les caches de ceux-ci : impossible de me déconnecter de mon espace client et surtout impossible d'accéder au moindre formulaire de contact

alors si vous connaissez une adresse de contact actuelle sans passer par formulaire de contact je prends avant de devenir chèvre ;-)

par avance merci :-)

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