Adresse du service réclamation de Samsung

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Bonjour, Je voudrais envoyer un courrier à Samsung pour une réclamation . Connaissez vous l adresse ou il faut l envoyer s il vous plaît ?? Merci . Bonne journée .

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8 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour Milaidy, j'ai enfin pu avoir l'adresse consommateur du service , qui est : samsung electronics France - Samsung service consommateurs - BP 200 - 93 404 Saint Ouen Cedex . Je vais leur envoyer un courrier recommandé. Par ailleurs , je vous déconseille l'achat d'un produit samsung. J'ai acheté un ordinateur en juin 2014 , défectueux à l'achat , envoyé à la réparation ...non réparé , que samsung refuse toujours de me rembourser. Nous sommes en janvier 2015... Je l'ai toujours sur les bras. Et comme par hasard , le service consommateur n'est pas joignable par téléphone... Bref... A+ et bon courage. Julia

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Oui sa j ai vu mais c est juste des email il n y a pas l adresse complète .

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Je possède un téléphone Samsung galaxie 5 depuis quelques jours il met impossible de prendre des photos il me dit la politique de sécurité limite l utilisation de la appareil photo. En allant sur le site de samsung ils disent que les galaxie 5 ont des problèmes sur cette utilisation. Pouvez vous me dire ce que je dois faire mon portable à 3 mois. Merci

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

1 minute de recherche :-)


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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour, comment je doit faire pour vous faire parvenir un courrier pour un bon de réduction de 100 euros que j'ai hue avec les offre cdicount Manpower merci de me donner réponse bonne journée.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

J'ai acheté un frigo américain à 2000 € en panne au bout de 3 semaines (compresseur). Les pannes ça arrive ok mais me le changer au bout de 3 semaines "grâce" à mes multiples relance c'est honteux !
Extrêmement dessus par Samsung ....

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour, oui effectivement Samsung à fuir ! J'ai acheté un S7 Edge dont j'ai cassé l'écran je le fais réparer sauf que l'entreprise qui me le répare dit être agrée alors qu'elle ne l'est pas ! Pourtant son enseigne est aux couleurs de Samsung et sur leur site il est affiché comme agréer à ne rien y comprendre ! Le travail est pitoyable le SAV catastrophique le service client n'en parlons pas ! je vais vite retourner chez Apple au moins eux le travail est propre et correct !

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

même problème, je suis étudiante, j'ai dépensé 170 euros dans un samsung galaxy prime en juillet 2016, défectueux à l'achat je l'ai renvoyé au service après vente, et je n'ai pas toujours pu utiliser le téléphone une seule fois car depuis il passe son temps au service technique de samsung, je l'ai renvoyé 3 fois depuis juillet aujourd'hui c'est la quatrième, car le téléphone n'est jamais revenu réparé.. j'attends toujours un remboursement ou un échange... si j'avais su je serais plutôt allé investir dans un iphone. très déçue de samsung, plus jamais je n'achète chez eux!

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