Amazon.fr - contacter le vendeur

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Bonjour, hier j'ai contacté le vendeur amazon d'un article grâce au bouton prévu à cet effet, j'ai donc reçu rapidement une réponse par mail sous cette forme:

http://zupimages.net/viewer.php?id=15/29/xfaw.bmp

Il donne suite à ma soit-disante "demande d'annulation de commande" or je n'ai jamais demandé d'annuler la commande mais juste de l'accélérer, je dois donc lui répondre à tout prix, mais comment? directement par mail ou sur amazon.fr? ma question paraît débile mais je ne sais vraiment pas... pouvez-vous m'aider sil-vous-plaît? merci d'avance

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2 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Je n'ai pas répondu parce qu'il me semble qu'il est assez logique de répondre à un mail par un autre mail ne serait ce que pour avoir le suivi des conversations

Reply
réponses:
  • auteur

    Ok, c'est tout ce que je voulais savoir :) merci

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,
je vois pas où est le problème puisque le vendeur te dit qu'il a expédié ton colis le 2 juillet et que si tu voulais annuler, il fallait le faire avant .

Reply
réponses:
  • auteur

    Je ne veut pas l'annuler... je voulais juste accélerer la commande.. bref ce n'est pas la question.. je voulais juste savoir comment lui répondre?

  • auteur

    lui répondre pour dire quoi ?

    qu'il ne doit surtout pas annuler la commande qu'il a envoyé il y a 12 jours et qu'il doit téléphoner au transporteur maritime pour faire accélerer le bateau ?

  • auteur

    Pour lui dire quand même que je ne voulais pas annuler la commande, car visiblement c'est ce qu'il avait l'air de penser..

  • auteur

    a mon avis, il s'en fichera un peu de savoir qu'il n'avait pas compris ton premier message et vu qu'il a l'air de traduire avec un outil en ligne, il risque encore de comprendre de travers

  • auteur

    Ok, mais tu pourrais quand même me dire comment répondre à nouveau? ça pourrait toujours me servir à l'avenir car je commande assez souvent sur ce site, tes réponses ne sont pas inutiles mais aucune d'entre elles répondent correctement à ma question ^^

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