Message : "services Google Play s'est arrêté" [Résolu]

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Bonjour,
Bonjour je pssède une tablette samsung galaxy tab2 et depuis quelques temps j'ai le message "services Google Play s'est arrêté" ainsi que "le processus com.google.process.gapps s'est arrêté" quelques temps avant la tablette s'arrêté toute seule. J'ai vidé les caches téléchargement comme préconisé dans les forum mais ça ne fonctionne pas - Pouvez-vous m'aider - merci


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6 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

J ai eu le meme probleme services google play s est arrete, qui revenait sans arret et fermait l appli que j utilisais.
j etais pret a reinitialiser ma tablette samsung tab2 quand j ai essaye une derniere manip.
je suis alle ds parametres puis gestionnaire d application et trouve l appli services google play , l ouvrir et dans le panneau de droite il faut desactiver. Il y a un message qui dit que les donnees vont etre perdues il faut repondre oui, l appli s arrete et le systeme propose de reinitialiser la config usine de l appli il faut repondre oui. Ensuite le systeme propose des mises a jour qu il faut faire et il recharge tout seul tous les services et applis lies a google play.... plus de messages d erreur et tout fonctionne bien de nouveau...

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,
Ce que je peux vous recommander c'est de vous déconnecter et se reconnecter avec votre adresse google.
Si cela se répète, il faudrait redémarrer votre tablette.
Si encore là, il faut désormais rétablir les paramètres d'usines de la tablette.

Bon courage,
Aski

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bah c'est tout simple... Il suffit d'aller dans Paramètres>Applications>Services googles play et la tu fais vider le cache et forcer l'arret... Et normalement apres c'est bon^^

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Play store s'est arrêté

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

depuis hier j ai le mm message qui apparait sans arret. j ai vider le cache de services google play ,j ai forcé la fermeture ,fermé le telephone ... j ai tt essayé mais ça continue à apparaitre. j ai des fichier que je veux garder c pour ça que je cherche une autre solution à part la reinitialisation de la config usine!

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Merci pour votre aide,

J'ai supprime tout les comptes redémarré rien à faire je pense que je vais rétablir les paramètres d'usine mais j'ai des fichiers que je souhaite sauvegarder mais cela non plus je ne peux pas le faire. Mon pc ne voit pas la tablette !!!?

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