Comment supprimer une adresse mail chez free? [Résolu]

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Bonjour,

J'ai changé de fournisseur d'accès et je voulais savoir comment supprimer l'adresse mail que j'avais avant quand j'étais chez free car elle fonctionne toujours...
Merci
Julie

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3 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

Moi aussi un jour j'ai décidé de faire le ménage dans mes comptes emails car ça devenait vraiment le foutoir et coté sécurité c'est pas ce qu'il y a de mieux.

Contrairement à d'autres opérateurs qui vous donne libre accès pour supprimer un vieux compte email inutilisé (Yahoo, Gmail, Live, etc...), Free, lui, par contre, ne vous accorde aucun accès de ce genre et rend la procédure de résiliation plutôt laborieuse. Effectivement, vous devez envoyez un courrier en recommandé avec accusé de réception contenant le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte à résilier (pourquoi faire simple alors qu'on peut faire compliqué, pénible et payant)

Cependant, je me suis résigné à suivre leur procédure et j'ai envoyé un courrier en AR à Free (4,72€) pour la résiliation de trois comptes emails (2 primaires en inscription libre et 1 secondaire lié à un ancien abonnement). J'ai reçu l'AR mais après une semaine ma demande n'avait toujours pas été effectuée.

Je contacte le service ancien abonné Free au 0892 135 161 (0,34€/min) et c'est pour entendre l'opérateur me dire que la suppression sera effectué dans un mois et que d'ici là, il ne fallait pas que j'accède au compte emails en question au risque de les réactiver. J'ai gueulé mais, bien sûr, ça n'a servi à rien.

Je n'ai donc plus qu'a faire confiance à Free de me débarasser de ces mails encombrants. Dans un mois je serais fixé.

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CCM 69880 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour Julie,

Aux dernières nouvelles la méthode consistait à contacter le support

Sinon :

  • 1. Tu vides tous tes dossiers
  • 2. Tu gères le message d'absence pour répondre automatiquement que l'adresse n'est plus valable (sans donner la nouvelle adresse)
  • 3. Tu changes le mot de passe sans noter le nouveau mot de passe
  • 4. et tu effaces cette adresse de ton cerveau


papyjac

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

bonjour julie,

par ce lien: http://assistance.free.fr/

va dans "Assistance en direct", ainsi tu pourras communiquer en direct avec un technicien, afin de ne pas perdre de temps donne tout les informations nécessaires soit:

  • identifiant -login
  • ...


En espérant avoir répondu à ta question, si c'est le cas merci par avance de cocher la case résolu par la suite.
bonne continuation.

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