Probleme avec Amazon [Résolu] - Forum Consommation et internet

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Bonjour ,
je rencontre un problème, cela fait deux mois qu' Amazon me prélève 5.99 euros , c'est écrit que s'est mon abonnement premuim hors je n'est aucun compte premuim.
j'aimerais connaitre les démarches a suivre pour arrêter le prélèvement et me faire rembourser dans la mesure du possible. car quand je vais sur amazon cela me dit bien que je n'est pas de compte premuim.
merci :)

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2 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut,

tu as dû essayer Amazon prime pendant le mois gratuit et dans les petites lignes il est indiqué que la reconduction est tacite et coute 5,99 € / mois...

Cliques sur le lien suivant pour avoir la procédure de résiliation. (lien)
Je te conseille aussi de contacter le SAV d'amazon, généralement ils sont compréhensifs et remboursent si tu n'as pas trop tardé pour te plaindre.

++

Problème résolu ou solution trouvée, indiquez le, 
toujours utile pour la communauté. ;-)

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  • auteur

    Merci beaucoup !

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