Problème demarrage windows 7 - Windows 7

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Bonjour,
J ai un soucis avec mon ordi hp touchsmart 520 pc.
Je n arrive plus a le démarrer en effet quand je le démarre il reste bloqué sur une page bleue avec la souris au milieu qui est plus grosse que d habitude.
J ai essayé de le redémarrer en mode sans échec et j ai la même chose ainsi qu en essayant de faire une récupération système.
J ai tenté un diagnostic et ça me met une erreur.
TEST S.M.A.R.T : ECHEC CODE ERREUR : 303
Je n ai plus le cd d installation...

D après mes recherches il s agirait d un problème avec mon disque dur...
Qu est ce que je peux faire?

Merci d avance.
Mathieu

Forum

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Web: www.shapebootstrap.net

13 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir,
D'après le code erreur, votre disque dur est défectueux. J'espère que vous avez fais des sauvegardes sur support externe de vos documents, et ou une image système ?? Pour l'as réinstaller sur un nouveau disque dur.

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  • auteur

    Bonjour !
    Merci pour la confirmation! Mais malheureusement je n ai pas fait de sauvegarde a part... du coup il faut que je me rachète un dd je suppose ?? Et je dois réinstaller Windows et tous les pilotes aussi? Mais sans cd ça va être relou je pense...
    Je peux faire une clé USB et le boot dessus pour l installation ?

    Et j avais vu qu il existait des logiciels pour pouvoir récupérer les données. Est ce que ça peut marcher? Car je m en sers pour mon boulot et j ai des documents / photos et vidéos à récupérer...

    Merci

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

J ai démonté le pc pour avoir le dd par contre je n arrive pas a trouver le même... vu l age qu il a...
Quelqu un peu t il me donner un équivalent ?

Merci beaucoup...

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  • auteur

    Bonjour
    pour le disc dur la marque n'as pas d'importance un " western digital ou seagate " fait l'affaire
    le plus simple l'amener comme modèle au magasin d'informatique.
    après pour essayer de récupérer les données acheter un boitier externe pour le brancher en usb

  • auteur

    Bonjour,
    Faites comme le dis JFMIMI, achetez un boitier externe pour essayer de récupérer les données. Et pour le nouveau DD, un de 1 To fera l'affaire, Seagate est mieux que Western digital, plus fiable ! Ensuite faudra créer une clé usb de votre système et booter dessus une fois le nouveau disque installé.

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour.

>>> Et je dois réinstaller Windows et tous les pilotes aussi ? <<<

Pas obligatoirement. Suffira après, réinstallation, de jeter un œil dans le "gestionnaire de périphériques" contrôler si vous n'avez pas de triangle jaune avec point d'exclamation. ( parfois pour le réseau)

On suppose que vous êtes toujours sous Windows 7. Dans ce cas téléchargez un ISO de Win 7 de la même version que vous avez actuellement. Toute autre version la clé d'activation sera refusée.

https://sospc.name/heidoc-net-telechargez-iso-windows-7-8-10-office/

Pour la gravure sur une clé USB vierge de tout fichier (4 Go minimum), effectuez la avec le petit logiciel Rufus.

https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34100300-rufus

Pour la clé d'activation, normalement elle se trouve sur une étiquette de votre PC avec ses 25 caractères. La version Windows y est également inscrite.


A + . . .

PS= Téléchargement et gravure a partir d'un autre PC bien entendu . . .



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  • auteur

    Ca ne fonctionne plus depuis longtemps les liens heidoc et adguard pour Windows 7, vu que Microsoft ne souhaite pas que l'on puisse télécharger directement les ISO (sans clé or OEM) pour des raisons de piratage.

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Merci pour vos réponses.
Et merci Jojo pour celle la car j'allais reposer la question ^^.

j'ai commandé mon dd j'ai pris celui la : https://www.cdiscount.com/informatique/disques-durs-internes/seagate-hdd-barracuda-1to-3-5-st1000dm010/f-10768-st1000dm010.html?idOffre=307278197#mpos=1|mp

Normalement ça devrait allé ! quand je le reçoit je fais le montage et en avant !

merci encore ;)

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  • auteur

    Re.

    Reçu en plus sur la messagerie >>>

    Pour ce qui est de l'iso je dois la télécharger en p2p du coup ? Ou on peut trouver ça de manière légale ? du genre sur le site de Microsoft ?

    Tu n'as absolument pas a t'inquiéter sur le lien HeiDoc. Il est parfaitement légal.

    Bon courage pour les mises à jour. 210 au total - 11 heures environ pour les téléchargements et les installations en branchement réseau ethernet.

    A +

  • auteur

    Oui, j'ai cliqué sur le lien apres avoir envoyé ma réponse… du coup je l'ai modifié. et ça va piquer les 11h de téléchargements ahah ca se finira la nuit c'est pas très grave ;)

    Merci beaucoup en tout cas.

    Je clôturerai le post une fois que tout sera fait ;)

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Re,
voici l'étiquette collée sur le pc (j'ai masqué la clé au cas ou on sait jamais *parano*) mais pour ce qui est de la version du coup c'est Windows 7 premium OA ? et pour savoir si c'est du 64 ou 86bits comment je peux le savoir du coup ?


http://zupimages.net/viewer.php?id=19%2F07%2F56pe.jpg

merci

Reply
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  • auteur

    je ne trouve que Windows 7 home basic le seul en premium est le familial est ce que la clé fonctionnera du coup?

  • auteur

    petite rectification : j'ai choisi le familial premium et du coup ça m'a téléchargé le Home premium SP1 juste il n'y a pas le OA mais en regardant un peu sur le net j'ai cru comprendre que ça ne posé pas de problème ! Je verrais bien ;)

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour.

Désolé de ne pas avoir répondu, décret familial oblige = coupure du PC à 20 H 30.

Pas de paranoïa car tu as très bien fait d'effacer ta clé de licence.

J'espère que tu as téléchargé la version 64 bits car ton processeur tourne en 64 bits.

https://www.01net.com/tests/hp-touchsmart-520-1020fr-fiche-technique-18137.html

NB = Ce site te donne la fiche technique mais ne télécharge jamais via ce site qui est source d'ennuis pour le PC.

Au cas ou tu aurais des problèmes d'installation, ce dont je ne pense pas, je te joins une autre adresse de téléchargement Windows 7 Home Premium AIO 64 bits SP1 inclus (le premier de la liste en fait )

https://lecrabeinfo.net/telecharger-iso-de-windows-7-8-1-et-10-gratuitement.html#iso-de-windows-7

A + . . .



Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut,

Si cet ordinateur est un HP, il faut faire une restauration d'usine : https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine

Le lien pour télécharger les ISO de Windows 7 est là : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
Maintenant, je doute que ta clé (OEM probablement) te permette de les télécharger.

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  • auteur

    Bonjour Malekal

    >>> TEST S.M.A.R.T : ECHEC CODE ERREUR : 303 <<<

    Pour une restauration d'usine il me semble que c'est mort.


    >>> Ca ne fonctionne plus depuis longtemps les liens heidoc >>>

    Je pige pas . . . Je viens tout juste de paramétrer HeiDoc qui est prêt a télécharger pour l'ISO. Windows 7. Mais il fut un temps ou effectivement HeiDoc ne le fournissait plus.




    Cdlt . . . A +

  • auteur

    Il est censé se faire envoyer les DVD de restauration.

    ok ça refonctionne tant mieux alors.
    Ca ne fonctionnait pas la dernière fois... j'imagine que MS va encore faire en sorte que ce soit bloqué.
    Sur adguard, ça ne fonctionne toujours pas.

  • auteur

    Sûrement que MS remettra le couvert . . . Du coup il faudra contrôler avant de proposer Heidoc. Pas top du tout. Mais bon comme on le sait Windows 7 arrive aussi en fin de vie donc de plus en plus rare aux téléchargements.

    Bonne journée . . .

  • auteur

    oui.
    L'ISO en ligne c'est pour les licences or OEM.
    C'est tout fait pour que tu utilises la restauration d'usine des assembleurs et eux ils te font payer les DVD....
    J'imagine aussi que le but est de faire passer sur Windows 10.

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,
j'avais télécharger l'iso sur le site plus haut mais par contre en essayant de le mettre sur ma clé usb avec rufus je ne trouve aucune iso… soit je ne suis pas doué soit en fait y en a pas ! j'ai regardé dans les dossiers et sous dossier et rien !

la seule chose que j'ai trouvé c'est un setup.exe mais je n'ai pas osé l'ouvrir du coup ^^

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  • auteur

    Tu peux le trouver sur le net le vrai ISO Windows 7 édition familiale, sinon je peux te le mettre en MP. Bon courage !

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour!
J ai bien mis l iso sur clé USB je l ai mise dans le pc et puis après avoir choisi la langue il m est demandé de choisir le périphérique je prend donc USB et la il m est écrit : aucun pilote de périphérique n a été détecté. Vérifiez que le support d installation contient les pilotes corrects, puis cliquez sur OK.
J ai essayé avec un second iso et il me dit la même chose :/
Quelqu un a une solution ??

Merci !

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  • auteur

    Bonjour.

    Il faut d'abord modifier l'ordre de démarrage dans le bios pour mettre en priorité la clé USB qui contient l'ISO. Via le lien tu as un exemple pour installer Windows 7 par DVD. Mais pour une clé c'est la même opération, sauf qu'il faut lancer la clé au lieu du DVD.

    Cela diffère d'une marque à l'autre mais c'est en général F2 ou F12 et enregistrer par F10.

    https://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/installer_windows7/page2.htm

    A + . . .

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,
J ai modifié l ordre de démarrage mais ça ne fonctionne toujours pas... y a ce problème de pilote...
Soit l iso est pourrie soit je suis vraiment nul -_- je ne comprends pas :/

Reply
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  • auteur

    Voir sur se site pour les pilotes:
    Sinon je peux remettre un ISO en pv

  • auteur

    Salut Quentin,
    Je dois télécharger tous les pilotes ahah ?
    J'avais déjà ré installer Windows sur d 'autres pc dans le temps mais je n'ai jamais eu ce soucis de pilotes… ça s'était toujours lancé direct.
    Tu aurais une autre ISO sous la main ? merci

  • auteur

    Oui le mien, faut que je le transfère vers mega.nz, je te fais çà ce week-end !

  • auteur

    Vérifie tout de même sur ce site si tes pilotes sont à jour:
    https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut,
je veux bien voir si mes drivers sont à jour ou pas mais en fait vu que le DD est vierge et que je n'arrive pas à installer Windows je ne comprends pas l'intérêt. :/

La galère...

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,
je reviens vers vous car c est toujours le neant…
En effet j'en suis a ma troisieme tentative avec un iso different et toujours le meme probleme pour ce qui est du pilote…
Donc je ne comprends toujours pas et la ca commence a presser un peu ;/

Windows me demande le pilote mais je ne sais pas pour quel matériel si c'est pour le lecteur CD (sachant que je passe avec rufus en USB) ou du coup si c'est pour la clé USB.
Sachant que l'autorun fonctionne puisqu'il lit l'installation de windows...

Ou peut etre qu'il veut tous les pilotes du pc ? Si c'est le cas je peux surement les prendre sur le site d'HP ? Car sur les sites comme touslespilotes ou maconfig je n'ai pas accès au pc pour savoir ce qui peut se trouver dedans...

Quelqu'un sait donc quel pilote je peux prendre ?

Merci ;(

Reply
réponses:
  • auteur

    Tu peux prendre les pilotes pour les ports usb voir si çà lui suffit. De mon coté, j'importe vers méga.nz mon Win7 perso, en setup.exe, mais comme je télécharge à 100 ko/s, çà va être dispo dans la soirée, patience donc, je ne t'oublie pas !

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

J'ai enfin réussi…
Le problème venait de moi en fait… sur Rufus j'ai laissé le format en ntfs alors qu'il fallait le mettre en FAT32 *boulet* du coup la c'est bon Windows est installé…


Maintenant j'en suis aux pilotes… J'en ai pris une bonne partie sur le site d'hp mais la je ne trouve pas pour ma carte wifi et du coup impossible de le connecter a internet…

J'ai essayé avec www.driverscloud.com en hors ligne j'ai eu le fichier en .mc mais j'y comprend rien ;)
je suppose que je dois DL ceux quand c'est en rouge mais je ne trouve pas comment les dl...

Reply
réponses:
  • auteur

    Partout ou il y a un triangle jaune dans le gestionnaire de périphériques, çà veut dire qu'il faut trouver le pilote: tu peux désinstaller celui ci, enfin pour tous ceux concernés, puis tu redémarre le pc, il devrait chercher à réinstaller au redémarrage !

  • auteur

    Bonjour,

    "J'en ai pris une bonne partie sur le site d'hp mais la je ne trouve pas pour ma carte wifi et du coup impossible de le connecter a internet"

    Tu les as pris depuis un autre pc et copier sur le pc en question ?
    As tu essayer de te brancher par câble ethernet a ta boxe et faire une recherche des pilote en ligne ?

    Car la tu parle que du wifi, sachant que pour l'ethernet et le wifi les pilotes sont différents, alors tu as peut être accès a internet par câble.

    --------------------------
    Sinon , donne le model précis du pc
    (genre TouchSmart 520-1020fr, chiffre et lettre deuxième partie important)

    Ou donne le numéro d'identification de chaque ligne en erreur dans ton gestionnaire , comme ceci :
    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

  • auteur

    Pas de nouvelles = bonnes nouvelles ?

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