Probleme d'explorateur Windows - Virus / Sécurité

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Bonjour,

Mon pc a de gros bug,
lorsque j'ouvre n'importe quel dossier
la barre verte d'indexation met très longtemps a se charger
et lorsqu’elle arrive au bout elle reste en surbrillance
mes fichiers en miniature sont invisible et remplacer
par un icône blanc idem pour les photos impossible de les voir

impossible aussi de renommer un fichier ni de le supprimer
avec une surcharge cpu dans le gestionnaire de tache
mémoire a 90% lorsque j'ouvre internet alors qu'aucun logiciel est ouvert

et lorque je ferme un logiciel et que je réouvre le gestionnaire de tache
le logiciel est toujours visible dans la liste des processus

Si quelqu'un pouvait m'aider merci d'avance .

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Web: www.shapebootstrap.net

8 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Quelle que ce soit ta version de Windows essayes en démarrant en mode sans échec sans prise en charge du réseau.

Pour Windows 7 ou antérieur tapotes F8 au démarrage.

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut,

Depuis l'explorateur de fichiers
Vas dans le menu Affichage puis options des dossiers.



Clic sur Effacer en bas à droite pour vider le cache.
.

puis :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

bonjour,

quand je clique sur effacer il se passe rien
de plus j’ai remarquer dans le gestionnaire de tache
que beaucoup de programme s'interrompt tout seul



voici les 3 rapports
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190523_i11p6k11s11p12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190523_5g12u15v8q12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190523_r9q10l6y8s15

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

oui tu as bcp de plantages,


Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

et :

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo.


Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

voila



Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

ok rien d'anormal,


Installe la mise à jour Windows 1903 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :



Reply
réponses:
  • auteur

    y a pas une autre solution a tout hasard ?
    car je l'avais deja fait j'ai beaucoup de logiciels
    pour tout réinstaller c'est très long

  • auteur

    Non à part réinitialiser et voir ce que cela donne.

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

mon probleme vient de com surrogate c'est quoi ?

Reply
réponses:
  • auteur

    Un processus de Windows :https://www.malekal.com/virus_cpu-com-surrogate/

    Faudrait tester sans les disques qui posent problème pour voir.

  • auteur

    et comment on fait ?

  • auteur

    Tu le retires de l'ordinateur.
    C'est le celui avec le lecteur G.

    Sinon vas dans la gestion des disques : https://www.malekal.com/la-gestion-du-disque-de-windows/
    Sur le disque qui a un problème clic droit et hors connexion
    Redémarre et vois si com surrogate continue de plafonner.

  • auteur

    non quand je fais clic droit y a pas hors connection

  • auteur

    Faudrait tester en retirant le disque.
    Sinon tu réinitialises Windows 10 et vois comment ça se comporte : comment réinitialiser Windows 10.

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

je viens de reinitialiser Windows
mais c'est toujours pareil meme pire tellement le pc rame
l'indexation met 3 plombes en laissant la barre verte en surbrillance
les miniatures toujours invisibles et com surrogate tourne a fond




de plus je peux plus ni copier ni coller ni renomer un dossier

Reply
réponses:
  • auteur

    Ca doit être matériel... reste à trouver quoi.
    En tout cas le disque et les températures semblent corrects.

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