Ordinateur lent et pb son

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Bonjour,

Depuis hier soir, mon ordinateur est devenu très lent d'un seul coup. De plus le son ne fonctionne pas, il est très lent et grave et grésille...
Je n'y connais vraiment rien en informatique, j'ai fait une analyse antivirus avec windows Defender mais n'ai rien trouvé, qu'est ce que je peux faire d'autre ?
Autre chose, quand j'éteins mon ordi il me dit que l'application btray empêche l'extinction, est ce que c'est en lien?

Merci d'avance


Configuration: Android / Chrome 76.0.3809.111

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2 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

D'accord je vais essayer ça, merci!

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