PROBLEME AVEC INTRUM JUSTITIA ET SFR [Résolu] - Consommation et internet

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Bonjour,
Bonjour,
J'ai reçu il y a une semaine une lettre de la part d'SFR qui me demande la somme de 246,15 euros et qui m'inscrit sur Intrum Justitia, je n'ai pas réglé la somme car je n'ai pas compris pourquoi la facture est aussi élévée, ma ligne est résilliée, le mois dernier, SFR a fait une erreur de facturation : 402,17 euros (facturation d'un numéro illimité en hors forfait). Après avoir envoyé des lettres pour contester, je n'ai pasyé qu'une trentaine d'euros sur cette facture.
Je pense qu'il a y eu la même erreur pour la dernière facture de 246,15 euros, c'est pour cela que je ne souhaite pas payer. Du coup, j'ai envoyé une lettre à SFR et à Intrum Justitia pour qu'ils recalculent la facture pour que je leur règle.
J'ai reçu hier une lettre : MESSAGE N° : ...... MERCI DE NOUS CONTACTER DE TOUTE URGENCE POUR AFFAIRE VOUS CONCERNANR AU 0 826 27 27 24 (0,15 eur/min) Le responsable de service.
Que dois-je faire??

Merci d'avance pour vos réponses :)

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20 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

intrum justitia est une société de recouvrement..son seul travail est d'extorquer des fonds par intimidation..ces sociétés n'ont rien à voir avec la justice.
il faut savoir, que réclamer de l'argent par téléphone est passible d'amende voire d'emprisonnement.

art.222-16 du code pénal!!

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Moi aussi, j'ai vécu avec Itrum Justitia !!! Il faut se dire que c'est la grande mode actuellement, il se monte différents cabinets comme ça qui rachete diffrentes créances à des sociétés sans se soucier de savoir quoi que ce soit sur ses créances et harcele les particuliers pour recuperer cet argent qui est 100% pour eux car au départ, ils ont achété les créances à 10% de leurs valeurs !!!

Il y a plusieurs façons de se défendre :
- D'abord, communiquer, dans tous les forums, sur Facebook, sur Twitter, créér des groupes ou rejoindre des groupes existants, adherer à l'AFUB !
Le but, faire connaitre au plus grand nombre les méthodes de voyous appliquées par ces organismes !

- Ensuite, ne pas payer sans avoir entre vos mains toutes les pieces de votre dossier (facture, injonction de payer du tribunal...etc)

Mais le plus imortant est de ne pas payer...

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

BONJOUR J4AI MON AUSSI probleme avec sfr il mon fait un dosier cher intrum justitia parce que il on dit que avait pas la somme de 61.34 alors qui mon prelever sur compte c'est des voler que fait dans les probleme comme sa j'ai le numero de tel de intrum justitia pour pourvoir les jointe merci beaucoup de votre soutien

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

J'ai eu le meme soucis ke toi. cette société elle m'a tellement fait flipper avec les lettres ke je recevai, ke j'ai fini par payé alors que SFR sétait planté.


y a encore un moyen avant de les attaquer, c'est d'allé sur le site du médiateur des télecom (www.mediateur-telecom.fr). Il a réussi à me faire rembourser rapidement.

c'est pas super connu mais ca marche

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

saisissez le médiateur des télécoms et la répression des fraudes
le litige concerne SFR et vous
ne vous occupez pas de la sté de recouvrement elle vous harcelera même si vous lui écrivez et vous allez dépenser de l'argent et du temps ,pour rien
cordialement
l

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

J'ai le même soucis que vous mais je ne lâche pas l'affaire car, comme vous, je suis dans mon droit. Pour ma part, il s'agit exactement du même délit de sur-facturation mais de la part de France Télécom qui a commis une erreur.

Intrum justitia peut me relancer indéfiniment, je ne paierai pas ce qu'ils me réclament. Sachez qu'ils ne peuvent aller plus loin, car si le dossier doit être présenté devant un tribunal, votre soit disant créancier sait très bien qu'il sera débouté. Résistez mais répondez- leur toujours par courrier. Et gardez une trace dans un dossier.

Salut.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

contacter DGCCRF -------- ce que j'ai fait

un handicap
F.L.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

slt ilfaut que tu les apel sinon ta dette va encore augmenter moi aussi j ai des probleme avec eux mais surtout ne pas faire la politique de l autruche maisfaire tres attention a sfr se sont des pourrie et crois moi ils le save je dit a toute les personnes que je connais de quitter sfr bonne chance

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour.

Cette question est plutôt hors sujet dans cette section du site consacré principalement au Web.
Il est plus judicieux de la reformuler sur http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.

Merci.

A+

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut,

Je connais bien ton soucit car je travail pour sfr, si tu dois cette somme pour des erreur de nums favoris, des dossiers seront donc créer et sfr de remboursera directement du fait que cela n'est pas volontaire. Je comprend ton inquiétude . Il faudrai que tu contact la société de recouvrement pour au moin les informé de cela pour pas que cela te porte péjudice.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

bonjour moi g un numero ki s affiche tout les jour on me dit ke c sfr ki m appelle le numero de tel c:00101010101 pouvait vous me dire si c l heure numero merci

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

bonjour à tous, même au rapace de chez intrum^^ (politesse oblige, j'ai été bien élevée moi...)
j'ai rencontré le même soucis que vous avec SFR, j'avais chez eux un abonnement à 39.9 € par mois qui s'est soudainement transformé en abonnement à 399 € par mois sans que je ne change quoi que ce soit à mes souscriptions... j'ai donc résilié chez SFR par lettre recommandée avec AR, mais comme pour beaucoup de monde ils n'ont tenu aucun compte de cette lettre... qu'à cela ne tienne, j'ai la preuve qu'ils l'ont reçue^^
Voici maintenant 6 mois que mon dossier est parti chez intrum et que ceux-ci me harcèlent par courriers, téléphone, sms et mails ; ce qui est totalement illégal !
quand j'ai écris à intrum pour leur demander une copie de mon dossier, ils m'ont répondu nous ne sommes pas en possession de toutes les pièces ! j'estime donc que je ne dois rien puisque j'avais payé ma dernière facture juste après avoir résilié.
mon conseil est le suivant : si vous avez réellement une dette, réglez la directement à la société à qui vous la devez, sans vous occuper de cette société de recouvrement qui use et abuse de divers moyens tous plus illégaux les uns que les autres et va jusqu'à vous menacer de venir vous piquer votre string par le biais d'un huissier soit disant "territorialement compétent" mais qui en réalité exerce à plus de 1000km de chez vous^^

à dahenna : si tu veux vraiment qu'on te prenne pour un ou une juriste, commence par faire moins de fautes d'orthographe tu seras sans doute déjà un peu plus crédible^^

PS : je suis une femme, j'ai 4 enfants et je suis élagueuse... pas facile de m'impressionner, encore moins de m'intimider^^

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

J'ai bêtement entamé un échéancier avec intrum justitia de peur qu'ils ne saisissent mon compte ( lettre de menace avec le numero de mon compte!!!) du coup j'ai eu peur et j'ai donc commencer a payer 50e par mois durant 2 mois.
Mais en regardant le détails de mes dettes ( orange) je me suis rendue compte qu'ils ont rajouté des factures inexistantes.
ma question est : vu que j'ai commençé a payer l'échéancier et que je compte stopper pour l'instant, est-ce que intrum justitia est en mesure de saisir mon compte?je suis en contrat d'insertion et ai donc un faible revenu.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

tous des voleurs il faut que ca s arrete j espere qu ils existe des associations contre ces gens la et je tres en colere apres sfr mais je doit attendre encore 1 ans pour arreter mais apres plus jamais ce genre de choses je veut etre libre des societer comme ca doit etre comdannee ilprofites de la pauvreter de leurs clients vive la crise

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir a vous
Je viens ici demander votre aide pour pouvoir m éclairer un peu
Voila j ai un problème avec Intrum Justitia qui me demande payer 365.38€ suite a un non réglement d'une assurance de scooter chez Allianz/Agf, or ce scooter je ne m en sert plus (tombé en panne)
J ai déja eu plusieur relance de la part de cette boite (lettre simple, appel téléphonique)
Mais aujourd hui j ai recu une lettre qui etait plié en 3, me disant Saisine du tribunal
Cela correspond a quoi ?
Merci de votre aide

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

slt je voudrais savoir comment arreter avec sfr j ai encore 1ans voir plusde contrat mais je suis au chomage et je n arrive plus a payer mes forfait etde plus je doit a justicia merci de me donner des conseil

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Si acceptation du materiel et connexion etablie alors c'est une signature, sinon il faut renvoyer le materiel et ecrire un courrier recommandé pour résilier et contester. Si il y a eu des prélèvements de la prt de Free ou n'importe quel opérateur sur votre compte c'est que vous avez donné votre rib et donc que vous avez bien souscrit. De plus admettons que vous n'ayer pas souscrit et qu'il y ai des prélèvements frauduleux alors la banque est fautive car elle ne peut pas laisser passer des prélèvements sans signature d'autorisation de votre part. Votre banque doit vous rembourser.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir,

Avant de critiquer les sociétés de recouvrement, il faut chercher d'où vient le problème.

Il vient de vous, cherchez en la cause.

Ces gens ne vous connaissent pas, ils sont mandatés par un créancier à qui VOUS DEVEZ DE L'ARGENT.

@+

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Pas besoin d'etre juriste pour lire et comprendre des conditions generales de vente.

Pour l'élagueuse : je me fiche de ce que vous pensez, je ne cherche pas a vous impressionner, ni a vous intimider, vous n'etes rien. Si vous etes contente de dire que vous avez un physique d'homme, moi j trouve ça pas tres sexy. Par contre je comprends qu 'avec votre salaire vous ayez des fins de mois difficiles. Il faut mette en place un echeancier. je vous conseille d'appeler demain intrum justitia.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

salut,

Vous dites tous que des conneries, je travaille chez Intrum justitia et les factures réclamées ne sortent pas ne nul part. Payer vos dettes au lieu de chercher la petilte bete pour eviter de payer ce que vou avez consommé. Certes il y a parfois des litiges et des erreurs mais les erreurs on les voit car on a acces a vos comptes et si il y a des anomalies on fait remonter l'info a nos clients et ceci est regularisé // La plus part du temps vous ne lisez pas les conditions generales de ventes et apres vous venez gueuler au telephone alors que vous n'etes ques des ignorants. Vous avez la possibilité de contester et d'envoyer vos justifs, on les prends très serieusement en compte.

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